1.理解客户离开的原因
在挽回客户之前，我们首先需要弄清楚客户离开的原因。可能是产品不合适，服务不到位，竞争对手的优势等因素导致客户选择了离开。只有彻底了解客户的离开原因，才能有的放矢地开展挽回工作。
2.重新沟通和建立关系
在了解客户离开的原因之后，我们需要尽快重新和客户进行沟通，重新建立良好的关系。这种关系需要基于信任、奉献和关注，并配合一定的沟通技巧和礼仪，以更好地为客户服务。
3.提供差异化服务
为了挽回客户，我们需要提供更好、更差异化的服务。不能让客户感觉我们是跟其他机构一样的，而应该通过个人化、专业化和贴心的服务，展现我们的差异化竞争优势，让客户感觉我们的态度和服务，重新回到信任关系的建立。
4.重新选择合适的产品和方案
根据客户的需求和挽回的服务，我们需要重新为客户选择合适的产品和方案。只有针对客户的实际需求，提供真正有价值的方案和产品，才能成功地重新促成业务，达到挽回客户的效果。
关键词：理财客户、挽回、客户离开、沟通、差异化服务、产品方案
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2024-05-13~暂无数据~