1.背景介绍
麦子是一家以二手手机回收为主营业务的企业，由于市场需求量大，2019年初推出了“麦子界面”APP，线上回收率高。但是，2019年下半年，麦子的收购价不断下降，频频被曝出降价不及时、拖欠数额巨大的款项等问题，导致消费者和合作商的不信任和离开，2019年销售额逐月下滑，失去约300万的盈利。
2.绝招介绍
在此危机时刻，麦子的高层决定推出一项“挽回3百万销售额的绝招”——为消费者提供更方便快捷的售后服务，并标榜“30分钟极速回收”。
3.绝招实施
一方面，麦子聘请专门的维修师傅，分散地点布置在一二线城市各个区域，提高了回收速度。另一方面，麦子推出“全网最高回收价”和“电话与人工客服服务”，方便消费者进行咨询和交易。同时，麦子也引入了快递邮寄回收的方式，解决了服务范围的局限。
4.绝招成效
经过这一“3百万绝招”的推行，麦子成功挽回了失去的盈利，销售额得以重回上升轨道。同时，消费者对于麦子的售后服务也大有改观，市场口碑得到了积极回应。
关键词：
麦子、售后服务、绝招、销售额、二手手机回收
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2024-05-24~暂无数据~