1.问题的提出
总裁在商场中颇有声名，在众人羡慕的眼神中踏入办公室，他脸上的表情却没有往日的自信和高傲。办公室里气氛略微沉重，只有唏嘘声能够听得到。总裁跨进门槛，抬头看见写满了“挽回500万！总裁请速来！”的白板。他忧虑地扫了一眼在场的员工们，大声喊道：“发生了什么？说说看！”
员工们诉说着公司的困境，50万元硬广告的投入，未获得预期的销售额回报，公司现金流紧张……总裁在听力这一环节上表现出了非凡的耐心和卓越的聆听技巧。当员工当完述说时，总裁断言：“不用担心，我们会让这一切都好起来的。”
2.解决方案
事实已经摆在面前，用打广告的方式并不能吸引消费者。总裁决定挽回这500万的计划不再投入针对大众的广告投放，不再用大众传媒的手段进行推广。相反，他决定采取一些未曾想到过的新方案。首先，公司必须更加倾听消费者的需求，运用互动性更为强大的营销手段，以满足甚至超越消费者需求的产品来赢得消费者口碑的推荐，构建起新型的销售渠道和品牌体系。
其次，总裁意识到社交媒体的影响力和广泛性，于是决定加强对社交媒体的运用。他开办了微博、微信、豆瓣等账号，并每天亲自更新、回复粉丝，吸引更多的用户“关注”操作，积累人气。这些账号的更新不只是单纯地催促消费者购买产品，而是关注消费者的生活，分享给他们一些有关产品的小秘密，互动性更强。
3.实施过程
尽管在最初的几个月里，这一新的销售模式似乎未曾取得预期效果，只有极少数的顾客加入了社交媒体账号，不过，总裁并没有放弃这一计划，他得到了效果逐渐显现的慰藉。当公司的品牌名气在一些论坛和微博上被提及时，他非常高兴，因为他意识到：公司开始真正地在市场中扎根了。
随着时间的推移，越来越多的消费者加入到公司的社交媒体账号，它们的信息从原来的个位数、十几个，变成了成百上千个。公司所有的信息几乎都通过社交媒体的宣传传到了消费者的手中，产品的销售量也迅速增长，机遇像灰色的鸟儿投向了这家公司。
4.成果
在这个不断探索的过程中，公司逐渐摸到了新销售渠道和体系的真谛，利用互联网和智能手机等现代化通讯设备，与消费者通过多种便利方式进行交流，达到全方位的正向互动。他们在社交媒体上推出了很多“_定制服务”，并且增设了多组微软开放api实现有特定格式的微博卡片的生成，增加了客户人性化的感受。现在，公司的品牌已经成为了市场上享有盛誉的品牌之一，销售额也已实现充实的增长，远远超出500万目标。今天，几年的摇晃和风雨大渡河过后，这家公司已经成为一个与品质、信誉、领导力、市场份额并驾齐驱的企业。
总结词
通过改变原有的销售渠道和营销方式，结合互联网、移动终端等现代化通讯设备，合理利用社交媒体等新型传媒，在广泛传播品牌核心价值的同时，积极探索新的销售模式，加强与消费者的互动，打造全方位的正向互动，将品牌打造成市场上享有盛誉的品牌之一。这既是一个科技创新的探索过程，也是一场智慧革命的改变，小小的改变，却带来了巨大的变革。
关键词：销售渠道、营销、社交媒体、品牌体系、全方位正向互动
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2024-05-13~暂无数据~