如何挽回好久未联系的客户?
有时候,我们和客户之间的联系由于各种原因变得稀少或者完全中断了,这给我们的业务发展带来了一定的困难。下面是一些建议,帮助你挽回失去的客户:
1.回忆过去
回忆你和客户之间的过去,包括你们的历史合作,你对他们产品或服务的了解等等,这可以帮助你更好地理解他们的需求和利益点。在与他们重新联系时,可以谈论以前的一些合作经历和成功案例,这些回忆可以激发他们的情感连接。
2.发送个性化邮件
使用个性化邮件来联系客户。邮件应该是短而具体的,强调你如何满足他们的独特需求和利益点。尽量避免与其他公司发送的模板邮件相同。在邮件中,展示你关注他们的业务和行业。设计一个醒目的主题并在信尾致以问候,向他们表达你很想与他们重新联系。
3.利用社交媒体
使用社交媒体来重新连结客户,例如LinkedIn,Twitter,Facebook等。这些平台能够帮你轻松扩大触达成功。利用这些平台来发送信息、跟进客户,建议定期更新新闻和有价值的信息,以增加客户的兴趣和参与度。
如何重拾失联客户的联系?
对于那些已经完全中断联系的客户,重新建立联系可能需要更多的工作和耐心。下面是一些方法,帮助你重新与失联客户建立联系:
1.使用具体信息
在重拾联系时使用具体信息,例如客户过去的订单、历史交易、发布的产品信息等等。这些信息可以帮助你建立起与客户的共同点,并且表明你会关注他们的业务和利益。同时,这些信息可以激发客户的回忆和情感连接,从而引起他们的兴趣。
2.增加价值
为客户增加价值。在与客户重新联系时,你可以提供一些有用的信息给他们,例如产品新闻、行业趋势、市场前景等等。这可以帮助客户更好地了解到市场动态和企业背景,并且可以加深他们对你公司的信任。
3.逐步深入
逐步深入联系。在与失联客户重新联系时,不要直接要求重新合作或签署新的协议,尝试逐步深入交流,以更好地了解客户的意愿和优先事项,以及从而更好地推动他们的兴趣。
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2024-05-12~暂无数据~